KaISO - konsultacje i wdrażanie systemów zarządzania ISO

"Doświadczenie jest najlepszym nauczycielem."

Cyceron

wdrażanie

Proponujemy Państwu zintegrowany projekt wdrożeniowy obejmujący program szkoleń i doradztwa, ocenę istniejącego systemu oraz stworzenie nowego dostosowanego do celów i potrzeb Państwa organizacji. Takie podejście ma na uwadze analizę otoczenia organizacji pod kątem czynników wewnętrznych i zewnętrznych, potrzeb i oczekiwań stron zainteresowanych, analizę ryzyk i szans, zidentyfikowanie funkcjonujących w firmie procesów i ich wzajemnego oddziaływania, określenie zakresu i granic systemu oraz wdrożenie wymaganych udokumentowanych informacji. Główny nacisk kładziemy na Przywództwo w sferze szeroko pojętego zarządzania firmą pod kątem jakości, środowiska, BHP, bezpieczeństwa informacji oraz efektywności energetycznej. Ważnym elementem jest również świadomość i zaanagażowanie każdego pracownika, w tym zgłaszanie wszelkich ryzyk, szans i możliwości doskonalenia procesów. Podczas doradztwa zwracamy uwagę na stworzenie przejrzystej struktury organizacyjnej umożliwiającej sprawne zarządzanie projektem.

Proponowana przez nas metoda współpracy opiera się na bezpośrednim doradztwie naszego Konsultanta z powołanym przez Państwa Zespołem wybranego systemu ISO. W skład takiego Zespołu najczęściej wchodzą osoby z różnych działów firmy, które po zakończonym procesie wdrażania wybranego systemu ISO będą go utrzymywać poprzez systematyczne audity wewnętrzne, przegląd zarządzania i podejmowanie działań doskonalących.

W trakcie realizacji każdego etapu wdrażania systemu ISO nasz Konsultant monitoruje postęp i terminowość prac oraz sporządza raporty. Pomagamy wybrać odpowiednią jednostkę certyfikującą. Na Państwa życzenie bierzemy udział podczas auditu certyfikującego.

Płatności za doradztwo na podstawie faktur VAT wystawianych w cyklach po każdym kolejno zamkniętym etapie wdrażania wybranego systemu ISO z terminem płatności 14-dni.

Nasza oferta obejmuje sześć etapów wdrażania wybranego systemu ISO:

ETAP I - SZKOLENIA:

szkolenie dla Kadry Kierowniczej z przywództwa i wymagań wdrażanego systemu ISO,
szkolenie dla Kadry Technicznej - pracowników z wymagań wdrażanego systemu ISO,
szkolenie dla Auditorów Wewnętrznych wdrażanego systemu ISO (omówienie technik auditorskich według ISO 19011, warsztaty),
szkolenie dla osób którym delegowano wdrożenie i utrzymywanie systemu zarządzania ISO (Pełnomocników wdrażanego systemu ISO).

ETAP II - ANALIZA SYSTEMU:

analiza istniejącego systemu zarządzania ISO - audit zerowy,
określenie Polityki wdrażanego systemu zarządzania ISO,
określenie zakresu i granic systemu zarządzania ISO,
identyfikacja i określenie procesów oraz sporządzenie mapy ich zależności,
analiza poszczególnych określonych procesów pod kątem opracowania i wdrożenia udokumentowanych informacji,
analiza otoczenia organizacji - kontekstu w tym czynników wewnętrznych i zewnętrznych,
określenie ryzyk i szans oraz planowania w zakresie osiągania założonych celów.

ETAP III - OPRACOWANIE DOKUMENTACJI - UDOKUMENTOWANYCH INFORMACJI:

opracowanie niezbędnych udokumentowanych informacji (opis procesów, wejść, wyjść, zależności, zakres systemu, role, nadzorowanie zasobów, działania operacyjne, nadzorowanie systemu, procedury, formularze i instrukcje),
określenie metod nadzorowania udokumentowanych informacji.

ETAP IV - WDROŻENIE SYSTEMU ISO:

budowa struktury organizacyjnej (określenie ról, zadań, odpowiedzialności i uprawnień dla stanowisk),
wdrożenie opracowanej dokumentacji - udokumentowanych informacji,
bieżąca weryfikacja systemu.

ETAP V - AUDITY WEWNĘTRZNE:

zaplanowanie auditów wewnętrznych,
weryfikacja wdrożenia systemu ISO poprzez audity wewnętrzne,
wdrożenie działań korygujących i doskonalących.

ETAP VI - PRZYGOTOWANIE DO CERTYFIKACJI:

doradztwo w zakresie przeprowadzenia przeglądu zarządzania,
przeprowadzenie auditu przedcertyfikującego,
doradztwo w zakresie zgłoszenia do jednostki certyfikującej,
podjęcie działań korygujących i doskonalących do ewentualnych niezgodności wynikających z auditu certyfikującego.

Mapowanie przebiegu procesu w ramach wdrażania ISO - przykłady:

Przykładowe korzyści z wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością:

Poprzez analizę kontekstu określenie ryzyk i szans dla organizacji.
Wypracowanie czytelnej struktury organizacyjnej.
Uregulowanie granic, zadań, odpowiedzialności i uprawnień.
Uporządkowanie zarządzania procesami (z podziałem na procesy główne, zarządcze i pomocnicze).
Efektywniejsze zarządzanie poprzez zoptymalizowane procesy (eliminacja tzw. „wąskich gardeł”).
Utożsamianie się pracowników z wynikami organizacji (zwiększenie motywacji i świadomości oraz atmosfery pracy).
Poprawa komunikacji wewnętrznej.
Usuwanie problemów – niezgodności przy pomocy auditów wewnętrznych i zewnętrznych.
Mniej sporów jakościowych z dostawcami.
Skuteczniejsze nadzorowanie wyrobu niezgodnego.
Redukcja kosztów.
Przewaga nad konkurencją.
Większa wiarygodność na rynku.
Uznanie klientów i wzrost ich zaufania.
Mniej reklamacji.
Posiadanie wiedzy na temat zadowolenia klientów.
Mniej kontroli zewnętrznych.
Sprawniejsze wdrożenie nowych projektów – usług.
Być może „niezbędnik” do kontraktu.
Zwiększenie bezpieczeństwa dla kontrahentów odwiedzających Państwa zakład.
Sprawniejsza komunikacja z klientem.

Udokumentowane informacje wymagane przez normy ISO:

zastępują poprzednią nazwę tj. dokument i zapis,
powinny określać jak wykonywać daną czynność, operację ale również stanowić dowód na ich wykonanie,
nie muszą być skomplikowane,
mogą być w dowolnej wersji (napisane, w wersji elektronicznej, w formie grafu, nagrane itp),
mogą być w jednym dokumencie,
mogą być zawarte w Księdze Jakości (jeśli jest wdrażana),
nie powinny być "zdublowane" np. w wersji pisanej i graficznej,
powinny być nadzorowane.

W celu opracowania szczegółowej oferty na wdrożenie wybranego przez Państwa systemu prosimy o kontakt z nami lub złożenie zapytania ofertowego

"KaISO" Kazimierz Bujas

Bęczarka 111, 32-444 Głogoczów

tel: 12-373-63-74, kom: 607-984-502

e-mail: biuro@kaiso.pl

NIP: 681-118-81-53 REGON: 357561779